Política de Devolução

Os nossos produtos são serviços digitais (criação de curriculum vitae em PDF). Como o conteúdo é entregue imediatamente após o processamento, aplica-se o seguinte:

1. Antes de pagar

Se ainda não pagaste o pedido, não precisas de nenhum reembolso: podes simplesmente deixar o pedido pendente ou usar o WhatsApp de apoio para o cancelarmos sem qualquer custo. O teu CV continua guardado como rascunho na tua conta.

2. Serviço não entregue

Sempre que pagares e a FonteCV não conseguir entregar o teu CV final no prazo acordado (ex.: falha nossa no processamento), tens direito a 100% de reembolso do valor pago. Nesse caso, contacta-nos pelo WhatsApp de apoio no prazo de 7 dias após o pagamento.

3. Erro de pagamento

Se transferires um valor incorreto ou fizeres o pagamento por engano, contacta-nos pelo WhatsApp de apoio. Para pedidos já validados no nosso sistema, analisamos e resolvemos o caso individualmente.

4. Produtos digitais já entregues

Por serem produtos digitais entregues e consumidos no momento, CVs já pagos, validados e descarregados não são reembolsáveis por arrependimento. Podes sempre editar dados na tua conta para ajustar informação antes de pedir novo PDF, quando aplicável.

5. Como pedir um reembolso

Contacta-nos pelo WhatsApp +244 934 115 495 com o código do pedido e o comprovativo. Respondemos normalmente nas 24 horas seguintes e processamos o reembolso no prazo máximo de 5 dias úteis após aprovação.

Dúvidas: WhatsApp +244 934 115 495.